Oui ! Suivi de Colis est conçu pour une utilisation en équipe. Partagez simplement votre clé API avec votre équipe. Vous pouvez changer votre clé à tout moment, ce qui est utile lorsque des membres de l'équipe partent.

Veuillez noter que si vous utilisez Google Sheets, le propriétaire de la feuille peut avoir besoin d'ajouter la clé API.

Les limites d'utilisation s'appliquent au nombre total de colis que vous suivez par jour, pas seulement aux nouvelles additions. Par exemple, si vous êtes sur le Plan Startup (100 colis) et que vous avez déjà 100 numéros de suivi dans une feuille Google, vous devrez mettre à niveau pour en ajouter plus.

Nous recommandons de supprimer les anciens numéros de suivi car les transporteurs les réutilisent, ce qui peut causer de la confusion lorsque les anciens numéros affichent de nouvelles données.

L'utilisation se réinitialise quotidiennement à minuit UTC. Vous pouvez mettre à niveau votre plan à tout moment pour augmenter vos limites.

Pour changer votre adresse e-mail, suivez ces étapes :

1. D'abord, connectez-vous avec votre ancienne adresse e-mail
2. Cliquez sur "Mon compte" dans la navigation
3. Dans la section Abonnement, cliquez sur "Gérer l'abonnement"
4. Dans le portail client Stripe, cliquez sur "Mettre à jour les informations" dans la section Informations de Facturation
5. Mettez à jour l'adresse e-mail avec votre nouvelle adresse e-mail
6. Maintenant que Stripe est mis à jour, vous pouvez vous déconnecter de Hello Package et vous connecter avec votre nouvelle adresse e-mail

Les colonnes suivantes sont disponibles pour le suivi de colis :

DHL est un cas spécial et nécessite un préfixe DHL::. Pour les numéros de suivi Blue Dart, vous devez également ajouter le préfixe DHL::.

Si votre numéro de suivi est 1234567, vous utiliseriez plutôt DHL::1234567

Avec votre numéro de suivi dans la cellule B2, vous pouvez appeler la fonction =track() comme ceci :

Si vous connaissez le nom du transporteur, nous recommandons fortement de préfixer le transporteur au numéro de suivi. En faisant cela, cela nous indique de ne récupérer les résultats que de ce transporteur. Cela entraînera un temps de réponse beaucoup plus rapide :

Les numéros DHL DOIVENT commencer par le préfixe DHL::.

Le deuxième argument dans la formule =track() est une chaîne séparée par des virgules de la ou des colonnes que vous souhaitez retourner. Veuillez consulter la section "Général" de cette page FAQ pour une liste complète des colonnes disponibles. Vous pouvez également spécifier une plage de cellules avec les noms de colonnes :

Le troisième argument indique s'il faut retourner l'historique complet (vrai ou faux).

Le quatrième argument, $A$1, est facultatif et vous permet d'actualiser la fonction (pour plus de détails, veuillez consulter le sujet suivant : "Comment actualiser le statut ?").

Google Sheets ne vous permet pas d'actualiser automatiquement les fonctions personnalisées. Cependant, il existe une solution qui vous permet d'actualiser une fonction à la demande. Chaque fois que les arguments d'une fonction personnalisée changent, la fonction sera mise à jour. En ajoutant une référence de cellule comme dernier argument à une fonction, vous pouvez mettre à jour le statut en changeant la valeur de cette cellule.

Lorsque la valeur dans $A$1 change, la formule sera actualisée. Nous avons choisi $A$1 mais vous pouvez choisir n'importe quelle cellule que vous souhaitez.

Si vous avez installé le module complémentaire Suivi de Colis et que vous recevez toujours cette erreur, cela signifie probablement que vous utilisez une feuille partagée. Dans ce cas, le propriétaire de cette feuille partagée devra installer et exécuter le module complémentaire.

Si vous êtes un utilisateur payant, vous pouvez partager votre clé API avec le propriétaire de la feuille. Alternativement, vous pouvez changer la propriété de la feuille pour vous.

Pour exécuter des fonctions personnalisées, Google Sheets a besoin de votre autorisation explicite. En ouvrant le menu latéral, nous pouvons effectuer cette autorisation.

Veuillez noter que le propriétaire de la feuille doit être celui qui effectue l'autorisation. Cela signifie que si vous utilisez une feuille partagée, vous devez soit :

1. Demander au propriétaire d'ouvrir le menu latéral
2. Changer la propriété de la feuille pour vous

Une fois que vous avez ouvert le menu latéral, veuillez actualiser votre formule en suivant les étapes dans "Comment actualiser le statut ?"

Pour obtenir le deuxième événement, soustrayez simplement 1 :

Chaque requête externe effectuée dans Google Sheets passe par leur proxy, qui impose des limites sur le nombre d'appels externes que vous pouvez faire. Votre limite dépend de votre abonnement G Suite. Vous pouvez consulter votre limite d'appels URL Fetch ici.

Si vous rencontrez cette erreur, vous pouvez faire ce qui suit :

1. N'actualisez pas vos formules aussi souvent.
2. Examinez certains de vos autres modules complémentaires qui pourraient faire des requêtes vers des services externes, car votre limite est partagée entre tous vos modules complémentaires.
3. Examinez tous les scripts dans vos feuilles qui appellent "UrlFetchApp". Vous pouvez consulter les scripts utilisés par votre feuille actuelle sous Modules complémentaires -> Apps Scripts. Répétez cette étape pour chaque feuille que vous avez utilisée au cours des 24 dernières heures.
4. Mettez à niveau votre compte G Suite.
5. Utilisez notre module complémentaire Excel. Excel n'utilise pas de proxy comme le fait Sheets. Si vous n'avez pas Excel, vous pouvez utiliser leur version gratuite sur office.com.

Google utilise un proxy pour récupérer les données de notre serveur et a des délais d'attente très stricts. Si vous suivez un grand nombre de colis, vous pourriez rencontrer cette erreur fréquemment.

Dans ce cas, veuillez utiliser notre module complémentaire Excel. Si vous n'avez pas Excel, vous pouvez utiliser leur version gratuite sur office.com.

Si vous avez une fonction dans une cellule, la fonction sera appelée - même si cette cellule ou ligne est masquée.

Si vous souhaitez appeler la fonction pour une cellule UNIQUEMENT si elle est visible, vous pouvez faire ce qui suit (en supposant que votre numéro de suivi est en B3) :

Cela peut signifier l'un (ou les deux) des éléments suivants :

1. La formule a des erreurs d'orthographe ou d'autres erreurs.
2. Votre feuille a un paramètre de langue non anglais. Si c'est le cas, veuillez remplacer les virgules par des points-virgules ;

Avec votre numéro de suivi dans la cellule B2, vous pouvez appeler la fonction =PACKAGE.TRACK() comme ceci :

Si vous connaissez le nom du transporteur, nous recommandons fortement de préfixer le transporteur au numéro de suivi. En faisant cela, cela nous indique de ne récupérer les résultats que de ce transporteur. Cela entraînera un temps de réponse beaucoup plus rapide :

Les numéros DHL DOIVENT commencer par le préfixe DHL::.

Le deuxième argument dans la formule =PACKAGE.TRACK() est une chaîne séparée par des virgules de la ou des colonnes que vous souhaitez retourner. Veuillez consulter la section "Général" de cette page FAQ pour une liste complète des colonnes disponibles. Vous pouvez également spécifier une plage de cellules avec les noms de colonnes :

Le troisième argument indique s'il faut retourner l'historique complet (vrai ou faux).

Veuillez consulter notre guide complet pour suivre les colis dans Slack